K411. CCNL per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di telecomunicazione

Descrizione

Il presente CCNL si applica alle imprese della tecnologia dell'informazione e della comunicazione, tra cui, a titolo esemplificativo, si indicano:
• imprese esercenti, con licenze/autorizzazioni ove previste, servizi di telecomunicazione, intendendosi per tali i servizi di telefonia fissa e/o mobile e/o servizi di trasmissione dati e/o contenuti digitali e multimediali anche attraverso l’esercizio di reti e servizi di networking (e-commerce, internet, posta elettronica, ecc.);
• imprese che svolgono attività di assistenza e gestione della clientela, in particolare per le imprese di telecomunicazione;
• imprese che forniscono apparati e servizi di gestione, manutenzione ed esercizio di impianti e reti di telecomunicazione;
• imprese di sviluppo e implementazione di servizi per soluzioni tecnologiche applicate anche alle telecomunicazioni e alle imprese che forniscono servizi per contenuti digitali e multimediali.
I profili formativi dell’apprendistato professionalizzante sono rappresentati per area di attività:
A) ATTIVITA’ DI VENDITA E SUPPORTO ALLA CLIENTELA
A1) Qualificazione Tecnico/Operativa
A2) Qualificazione Gestionale/Specialistica
B) ATTIVITA’ TECNICHE
B1) Qualificazione Tecnico/Operativa
B2) Qualificazione Gestionale/Specialistica
C) ATTIVITA’ AMMINISTRATIVE
C1) Qualificazione Tecnico/Operativa
C2) Qualificazione Gestionale/Specialistica
D) ATTIVITA’ DI GESTIONE AMBIENTE WEB
D1) Qualificazione Gestionale/Specialistica E’ possibile prendere visione del testo integrale del CCNL sul sito del CNEL https://www.cnel.it/Archivio-Contratti/Contrattazione-Nazionale/Ricerca-CCNL

Firmatari datoriali

Firmatari sindacali