Competenza
Essere In Grado Di Effettuare Le Operazioni Di Cassa
Descrizione
. Seguire le procedure di apertura e di chiusura della cassa. Effettuare rapporti di cassa. Registrare le vendite. Gestire le modalità alternative di pagamento (ticket restaurant, bancomat, carta di credito). Effettuare operazioni di rettifica (storni
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ADA.12.01.07 - Servizi di incasso e post-vendita nella grande distribuzione organizzataRA1 RA1: Fornire i servizi di incasso (es: contabilizzazione punti fedeltà, deposito contanti, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito) e post vendita (es. registrazione resi, sostituzione prodotto o emissione buoni, verifica prodotto, reimmissione in scaffali o apertura pratica anomalia o smaltimento) mediante le loro diverse modalità Incasso (es: contabilizzazione punti fedeltà, deposito contanti, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito) Post vendita: registrazione resi, sostituzione prodotto o emissione buoni, verifica prodotto, reimmissione in scaffali o apertura pratica anomalia o smaltimento RA2 RA2: Presidiare il punto di ascolto effettuando operazioni di verifica dei prezzi praticati, emissione di fatture, convalida di assegni, pratiche di finanziamento, gestione reclami, rilevando i dati della customer satisfaction Rilevazione dati di customer satisfaction Punto di ascolto: verifica prezzi praticati, emissione fatture, convalida assegni, pratiche di finanziamento, gestione reclami e ascolto clienti |
