Competenza

Assistenza Al Cliente Termale

REPERTORIO Campania

Obiettivo
Assistenza al cliente erogata secondo gli standard di servizio definiti

Descrizione
Assistenza al cliente termale

Qualificazione
Operatore termale
ADARA1RA2RA3
ADA.19.01.09 - Trattamento termale

RA1 RA1: Accogliere l'utente recependo le richieste e acquisendo l'eventuale documentazione relativa ai trattamenti da somministrare, assistendo lo stesso all'interno della struttura termale

Accoglienza dell'utente all'interno della struttura termale
Assistenza del cliente durante la permanenza nella struttura termale

RA2 RA2: Preparare il materiale terapeutico e la strumentazione necessaria al trattamento indicato, o prescritto, pianificando le modalità di applicazione delle procedure previste in base ai trattamenti da somministrare e avendo cura della disinfezione degli strumenti e della loro manutenzione

Pianificazione delle procedure per la realizzazione delle attività termali in base alla prescrizione medica
Preparazione del materiale naturale terapeutico termale
Approntamento della strumentazione necessaria al trattamento termale (es. predisposizione, disinfezione, manutenzione, ecc.)

RA3 RA3: Eseguire il trattamento termale (es. idropinico, fangoterapico, idrokinesiterapico, inalatorio, antroterapico, ecc.) sorvegliandone la regolarità

Esecuzione del trattamento termale (es. idropinico, fangoterapico, idrokinesiterapico, inalatorio, antroterapico, ecc.)
Sorveglianza della regolarità del trattamento termale