Competenza
ACCOGLIERE IL CLIENTE PRENDENDO IN CARICO IL VEICOLO
Obiettivo
Veicolo preso in carico e preventivo redatto sulla base dei bisogni del cliente
| ADA | RA1 | RA2 |
|---|---|---|
ADA.10.03.04 - Riparazione e sostituzione delle ruote (cerchioni e pneumatici) RA1 RA1: Realizzare la diagnosi sullo stato di usura e sull'assetto/allineamento delle ruote, avendo preventivamente eseguito le operazioni di accettazione e presa in carico del mezzo, valutando la tipologia di intervento da compiere e l'eventuale utilizzo di nuovi componenti (cerchioni, pneumatici) e stilando infine, un preventivo di spesa da comunicare al cliente Diagnosi sullo stato di usura delle ruote Accettazione e presa in carico del veicolo RA2 RA2: Eseguire la sostituzione/riparazione di pneumatici e/o cerchioni e gli eventuali interventi di manutenzione dell'impianto ruote (equilibratura, convergenza), provvedendo, successivamente, ad effettuare le verifiche di collaudo previste prima della riconsegna del mezzo al cliente Sostituzione o riparazione di pneumatici/cerchioni Equilibratura delle ruote Registrazione e messa a punto degli angoli caratteristici delle ruote Collaudo su strada del veicolo Riconsegna al cliente del veicolo a motore |
