ADA.15.02.07 - Servizi di front office in ambito postale

SEP
15. Servizi di telecomunicazione e poste
PROCESSO
Servizi postali e di spedizione
SEQUENZA
Attività postali e di corriere senza obbligo di servizio universale

Attività

Risultati Attesi

Realizzazione delle attività di ricevimento clienti
Accettazione, registrazione e archiviazione del prodotto
Predisposizione della documentazione tecnica per i servizi di spedizione nazionali e internazionali (es.: bolle di accompagnamento, fatture, ecc.)
Gestione della clientela attraverso gli strumenti disponibili (es.: telefono, posta elettronica, ecc.)
RA1: Realizzare le attività inerenti l'accoglienza dei clienti e la predisposizione della relativa documentazione tecnica, utilizzando tutta la strumentazione prevista

Documenti

Scheda ADA in PDF

Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA

4.2.1.2.0 Addetti agli sportelli dei servizi postali

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

53.20.00 Altre attività postali e di corriere senza obbligo di servizio universale