ADA.23.03.10 - Conduzione e assistenza del cliente in visite in luoghi di interesse artistico-culturale
Attività
Risultati Attesi
Scheda di caso
Identificazione dell'offerta turistica locale
Raccolta dati sulle caratteristiche dei luoghi da visitare
Sviluppo e perfezionamento della proposta di itinerario e/o percorso di visita, anche attraverso sopralluoghi
Realizzazione del materiali di supporto da distribuire ai partecipanti
RA1: Sviluppare la proposta di itinerario e o percorso di visita sulla base della tipologia del gruppo affidato, delle sue aspettative e del tempo a disposizione, predisponendo i materiali di supporto di luoghi di interesse artistico-culturale e negoziando l'accettazione da parte del cliente
Accompagnamento e conduzione di singoli o gruppi in zone di interesse
Illustrazione e descrizione delle caratteristiche e delle particolarità dei luoghi di visita
Intervento in situazioni di emergenza
Valutazione della qualità dei servizi offerti
Accoglienza dei partecipanti
RA2: Accompagnare il gruppo nelle visite in luoghi di interesse artistico-culturale, illustrando le attrattive storiche, artistiche, monumentali, assicurando la necessaria assistenza ai singoli e al gruppo, valutando il grado di soddisfazione per i servizi offerti, eseguendo il primo intervento in situazioni di emergenza
| Professione |
|---|
| Guida turistica |
Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA
5.2.3.2.0 Accompagnatori turistici
3.4.1.5.2 Guide turistiche
Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo
79.12.00 Attività dei tour operator
79.90.20 Attività delle guide e degli accompagnatori turistici
79.11.00 Attività delle agenzie di viaggio
