ADA.18.01.06 - Accoglienza e guida ai servizi per l’occupabilità e l'apprendimento permanente

SEP
18. Servizi di educazione, formazione e lavoro
PROCESSO
Servizi per il lavoro, apprendimento e formazione professionale
SEQUENZA
Accoglienza, informazione orientativa, analisi della domanda e definizione del patto di servizio

Attività

Risultati Attesi

Scheda di caso

Cura dell'accoglienza dell'utente
Espletamento di pratiche amministrative (acquisizione disponibilità al lavoro, certificazione stato di disoccupazione, ecc.)
Inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi all'utente nei sistemi informativi
Rilascio di informazioni sui servizi offerti
RA1: Realizzare la prima accoglienza nei servizi per il lavoro e l'apprendimento permanente, espletando le pratiche amministrative di inserimento e/o aggiornamento dei dati relativi agli utenti e fornendo informazioni in merito alle finalità e alle risorse del servizio
Casi esemplificativi e risorse a supporto della valutazione

Documenti

Scheda ADA in PDF Scheda di caso

Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA

3.4.5.3.0 Tecnici dei servizi per l'impiego

Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo

85.41.00 Istruzione e formazione tecnica superiore (IFTS)
85.59.20 Corsi di formazione e corsi di aggiornamento professionale
85.60.09 Altre attività di supporto all'istruzione