ADA.13.01.09 - Cura delle procedure relative alla trasparenza bancaria
Attività
Risultati Attesi
Collocazione delle "Guide a favore della clientela" nei locali aperti al pubblico, sul sito e sui totem
Cura delle comunicazioni periodiche alla clientela
Invio documentazione relativa all'estinzione del rapporto
Presentazione al cliente del foglio informativo contenente informazioni sull’intermediario, sulle condizioni, sulle principali caratteristiche e i rischi tipici del prodotto o del servizio offerto
Presentazione e consegna su richiesta del cliente del pre-contratto
RA1: Presentare al cliente le informazioni sulle caratteristiche, condizioni economiche, rischi tipici del prodotto o servizio, curando la disponibilità delle Guide a favore della clientela e l'invio delle comunicazioni periodiche e di estinzione secondo quanto previsto dalla normativa sulla trasparenza, anche assistendo il cliente nella comprensione della documentazione
Documenti
Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA
3.3.2.2.0 Tecnici del lavoro bancario
Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo
64.19.10 Intermediazione monetaria di istituti monetari diverse dalle Banche centrali
