ADA.13.02.18 - Apertura sinistro
Attività
Risultati Attesi
Verifica della posizione del cliente
Verifica della regolarità amministrativa della polizza
Raccolta delle informazioni sulle modalità e sulla tipologia di sinistro denunciato
Realizzazione degli adempimenti amministrativi per la denuncia di sinistro
RA1: Provvedere all'apertura della pratica di sinistro, raccogliendo i dati necessari a descrivere modalità e tipologia di sinistro denunciato, realizzando gli adempimenti amministrativi collegati ed avendo effettuato le verifiche preliminari sulla posizione del cliente
Documenti
Codici ISTAT CP2021 associati all’ADA
4.2.2.4.0 Addetti all'informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita)
Codici ISTAT ATECO associati alla sequenza di processo
65.12.00 Assicurazioni diverse da quelle sulla vita
66.22.02 Agenti di assicurazioni
66.22.03 Sub-agenti di assicurazioni
66.21.00 Attività dei periti e liquidatori indipendenti delle assicurazioni
66.29.09 Altre attività ausiliarie delle assicurazioni e dei fondi pensione
