Assistente di studio odontoiatrico

SEP
19. Servizi socio-sanitari
REPERTORIO
Basilicata

ADA associate alla qualificazione

ADA.19.01.18Intervento di assistenza al trattamento odontoiatrico

Competenze

Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • criteri e metodi per la valutazione dei rischi
  • legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza
  • metodi di sorveglianza
  • misure generali di tutela
  • organi di vigilanza, controllo, assistenza
  • principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo
  • principali rischi legati all'uso di attrezzature
  • principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita'
  • procedure di emergenza e primo soccorso
  • uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale
Abilità
  • applicare le misure di tutela e di prevenzione
  • applicare tecniche di primo soccorso
  • individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
  • riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio
  • riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature
  • usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale
ADA
ADA.23.04.03 - Definizione e gestione dell'offerta dei servizi di balneazione e ricreativi

RA1 Definizione dell'offerta dello stabilimento e della sua stagionalità

Definizione dell'offerta dello stabilimento e della sua stagionalità
Pianificazione e instaurazione dei rapporti con i fornitori di servizi connessi all'offerta da erogare

RA2 Organizzazione del lavoro e gestione delle risorse umane (individuazione fabbisogni, selezione, formazione)

Organizzazione del lavoro e gestione delle risorse umane (individuazione fabbisogni, selezione, formazione)
Organizzazione del servizio di salvamento (turni, orari, ecc.) in coordinamento con le autorità preposte

RA3 Organizzazione della contabilità e predisposizione dei piani economico-finanziari

Organizzazione della contabilità e predisposizione dei piani economico-finanziari
Pianificazione di azioni di promozione e marketing e rapporti con gli enti pubblici locali

RA4 Accoglienza e assistenza ai clienti per soddisfarne le esigenze e gestire gli eventuali reclami

Accoglienza e assistenza ai clienti per soddisfarne le esigenze e gestire gli eventuali reclami
Implementazione e gestione del sistema qualità

RA5 Cura e verifica delle condizioni di sicurezza

Cura e verifica delle condizioni di sicurezza
Pianificazione di interventi di manutenzione ordinaria di attrezzature e impianti
Coordinamento dei servizi di pulizia e cura di spazi, attrezzature e impianti
Assistenza all'odontoiatra
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • tecniche di assistenza all'odontoiatra nelle attivita' proprie dell'odontoiatria
  • tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario
  • elementi di anatomia e fisiologia dell'apparato stomatognatico
  • cenni di radiologia e di radioprotezione
  • disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori
  • apparecchiature per la diagnostica e modalita' d'uso
  • elementi di primo soccorso
Abilità
  • sostenere la persona assistita durante la seduta e rilevare le reazioni
  • utilizzare tecniche di assistenza all'odontoiatra durante le prestazioni di igiene orale e profilassi, la seduta operatoria ed assistenza in chirurgia odontoiatrica (orale), la seduta operatoria ed assistenza in endodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in ortodonzia, la seduta operatoria ed assistenza protesica
  • coadiuvare l'odontoiatra nelle manovre di primo soccorso e per l'organizzazione dei soccorsi durante le emergenze
Trattamento documentazione clinica e amministrativo-contabile
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • trattamento dei dati personali in ambito sanitario, con particolare riguardo al trattamento dei dati sensibili
  • gestione e conservazione documentazione clinica e materiale radiografico
  • tecniche e strumenti di raccolta di informazioni anche con supporto di tecnologie informatiche e applicativi
  • elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni
  • elementi di legislazione socio-sanitaria
  • elementi di informatica
  • elementi di amministrazione e contabilita'
Abilità
  • utilizzare strumenti informativi e pacchetti applicativi per la gestione automatizzata dello studio professionale
  • applicare tecniche di archiviazione, registrazione e aggiornamento di documenti amministrativi, contabili e cartelle cliniche
  • gestire gli ordini e il materiale in entrata ed in uscita dal magazzino
  • gestire i contatti con fornitori, informatori scientifici, agenti di commercio, consulenti e collaboratori esterni
  • gestire l'agenda degli appuntamenti delle persone assistite, i ritardi e le urgenze
  • applicare disposizioni e procedure per il trattamento dei dati delle persone assistite
Interazione con le persone assistite, i membri dell'equipe professionale, i fornitori e i collaboratori esterni
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • orientamento al ruolo
  • tecniche di analisi della clientela ed elementi di customer satisfaction
  • tecniche di negoziazione e problem solving
  • elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro
  • elementi di sociologia e psicologia socio-relazionale
  • elementi di etica
Abilità
  • assumere comportamenti volti a trasmettere serenita', sicurezza e a sviluppare un rapporto di fiducia con le persone assistite
  • gestire la propria emotivita' nelle situazioni di particolare impegno e delicatezza
  • trasmettere al personale in formazione le proprie conoscenze ed esperienze professionali
  • utilizzare modalita' comunicative verbali e non verbali adeguate alla condizione della persona assistita
  • adottare misure idonee a ricevere l'assistito in linee di accompagnamento ed assistenza ai trattamenti
  • applicare i protocolli predisposti dall'odontoiatra nel fornire alle persone assistite informazioni utili per affrontare interventi e/o trattamenti
  • adottare comportamenti e modalita' predefinite dall'odontoiatra finalizzate a creare un ambiente sicuro e accogliente
  • adottare comportamenti appropriati con i colleghi, con i membri dell'equipe, con i fornitori e i collaboratori esterni
Allestimento degli spazi e delle strumentazioni di trattamento odontoiatrico secondo protocolli e procedure standard
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • strumentario chirurgico e delle attrezzature/apparecchiature di lavoro
  • elementi di igiene
  • elementi di merceologia
  • tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione
  • confort e sicurezza dell'ambiente di lavoro
  • elementi di chimica, biochimica e microbiologia
Abilità
  • applicare metodologie di sanificazione e sanitizzazione nei diversi ambienti di lavoro
  • controllare e conservare lo strumentario, i farmaci, le attrezzature, le apparecchiature e i materiali dentali
  • applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e riordino della postazione clinica
  • applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e sterilizzazione dello strumentario chirurgico e delle attrezzature/apparecchiature di lavoro
  • allestire i Tray per la conservativa, per l'endodonzia, per la protesi e per la chirurgia orale (parodontale, impiantale, estrattiva)
  • applicare le procedure per la raccolta, lo stoccaggio e lo smaltimento dei rifiuti sanitari differenziati