ADA.12.02.02 Gestione dell'agenzia di intermediazione immobiliare

Redigere un sistema di protocolli con relative checklist per determinare le procedure da intraprendere a seconda delle evenienze.

Definire i canali di comunicazione che si intendono utilizzare per l'attività di marketing (es. sito, portali immobiliari, canali social, volantinaggio) e definirne il budget.

Definire gli obiettivi di vendita suddivisi per i diversi target di clientela e servizi aggiuntivi offerti.

Definire le tipologie di prodotto, oltre alla mediazione immobiliare, suddivisi per i diversi target di clientela (es. servizi di consulenza tecnica, consulenza al mutuo, home staging, ristrutturazione).

Individuare i potenziali concorrenti rispetto alla tipologia di target e al territorio e analizzarne le caratteristiche.

Definire il target o i target che si ha intenzione di raggiungere con l'attività di marketing, individuandone i dati demografici, geografici e comportamentali con opportune ricerche di mercato e individuazione delle zone di competenza.

Monitorare l'efficacia degli strumenti gestionali e la congruità dei risultati ottenuti, mediante report periodici di matching generati sulla base delle informazioni registrate nella banca dati e provvedendo all'eventuale sostituzione o richiedendone eventuali modifiche.

Scegliere lo strumento più adatto per la gestione della banca dati (clienti, immobili, agenti e appuntamenti) incaricando una software house specializzata o scegliendo specifici software CRM già disponibili.

Selezionare il MLS più adatto per la gestione della collaborazione tra agenti e altre agenzie, incaricando una software house specializzata o scegliendo specifici software già disponibili.

Analizzare i report periodici sugli esiti delle campagne pubblicitarie anche mediante analisi dei dati CTR di ogni annuncio per valutare l'adeguatezza delle strategie di marketing adottate e intervenire all'occorrenza.

Incaricare e coordinare il personale dell'agenzia per la pubblicizzazione degli immobili secondo le modalità più opportune (es. strumenti interni dell'agenzia, tramite pubblicità fisica, direct marketing e internet).

Individuare il sistema più efficace di pubblicità degli immobili e del proprio brand scegliendo i canali più adeguati al territorio di competenza e al tipo di clientela, determinandone i budget operativi ed eventualmente incaricando un responsabile marketing.

Supportare il personale dell'agenzia nella fase di gestione della trattativa, fornendo la sua esperienza e intervenendo in casi di criticità.

Coordinare il personale dell'agenzia nella fase di gestione della trattativa, assegnando il personale più adatto alla mansione specifica.

Verificare e sottoscrivere il contratto di gestione immobiliare incaricando e coordinando il personale dell'agenzia per occuparsi della gestione logistica e manutentiva dell'immobile e incaricando le ditte che si occuperanno della manutenzione.

Verificare e sottoscrivere il contratto di gestione della locazione incaricando il personale specifico della gestione amministrativa e fiscale delle locazioni e delle relazioni tra locatore e conduttore.

Supportare il personale dell'agenzia nel coordinamento della predisposizione delle pratiche amministrative per la locazione.

Coordinare le attività amministrative per la predisposizione delle pratiche necessarie per la compravendita dell'immobile.

Selezionare e prendere accordi con gli enti creditizi più favorevoli da proporre al cliente.

Individuare ed incaricare il perito e assisterlo nel caso di necessità.

Valutare la stima dell'immobile effettuata dal personale dell'agenzia intervenendo all'occorrenza o approvando la stessa.