Competenza
Monitorare E Valutare I Livelli Di Performance Dei Servizi E Delle Strutture E La Conformità A Standard Di Qualità
Obiettivo
Monitorare e valutare la compliance ed i livelli di performance della struttura e dei servizi erogati, sulla base degli standard di servizio e degli indicatori definiti, redigendo la relativa reportistica, anche a fini rendicontuali.
| ADA | RA1 | RA2 | RA3 |
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ADA.19.02.16 - Progettazione e gestione dei servizi socio-educativi, socio-ricreativi e assistenziali RA1 RA1: Redigere, coordinandosi con altre risorse presenti nella struttura, piani di intervento sociale e di servizi socio-assistenziali in funzione dell'analisi dei fabbisogni del bacino di utenza di riferimento, organizzando le modalità di attuazione e pianificando le attività e le azioni necessarie per una piena attuazione degli atti di programmazione Realizzazione dell'analisi dei fabbisogni del bacino di utenza sociale rispetto alle caratteristiche del territorio di riferimento Pianificazione tecnico-organizzativa della struttura/servizio sociale Redazione di progetti di interventi sociali offerti dal servizio (anche per bandi di gara, convezioni, ecc.) in funzione dei bisogni dell’utenza RA2 RA2: Coordinare le strutture semiresidenziali e residenziali e i diversi servizi, in base agli atti di programmazione assunti, organizzando le risorse umane, economiche, finanziarie e strumentali, e gestendo i rapporti con i principali interlocutori esterni (fornitori, Servizi Pubblici, stakeholders, ecc.) Organizzazione delle risorse umane, economiche, finanziarie e strumentali nel settore sociale Cura delle attività di installazione e di manutenzione nei centri e/o strutture semi-residenziale e residenziali Coordinamento amministrativo e controllo di gestione del servizio sociale Gestione del rapporto con i fornitori, i clienti, i Servizi Pubblici e gli stakeholders RA3 RA3: Monitorare e valutare i livelli di performance della struttura e dei servizi erogati, a partire dagli indicatori individuati in fase di programmazione, supervisionando l’applicazione di norme e contratti afferenti le strutture socio assistenziali e valutando la corrispondenza delle attività sociali svolte agli standard operativi definiti Valutazione della corrispondenza delle attività sociali svolte agli standard operativi definiti Esecuzione della supervisione dell’applicazione di norme e contratti afferenti le strutture socio assistenziali Svolgimento del monitoraggio e analisi valutativa delle performance della struttura e/o del servizio sociale |
